Пациенттерге арналған ақпарат:
Пациенттердің құқықтары
Жалпы ережелер
- 1.1. Осы ішкі тәртіп ережелері (әрі қарай - Ережелер) Республикасының Денсаулық сақтау министрлігіне қарасты «Ғылыми-зерттеу курортология және медициналық реабилитация институты» мемлекеттік кәсіпорнында (әрі қарай - НИИКИМР) Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес, Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 7 қазандағы № КРДСМ-116/2020 бұйрығына «Медициналық реабилитация жүргізу ережелерін бекіту туралы», 2022 жылғы 24 наурыздағы Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау министрінің бұйрығына «Стационарлық жағдайда медициналық көмек көрсету стандартын бекіту туралы» сәйкес әзірленген. Бұл Ережелер келесі мәселелерді анықтайды:
- НИИКИМР-ге пациенттердің кіру және шығу тәртібі;
- Қоғамдық орындарды пайдалану ережелері мен тәртібі;
- Демалушыларға қызмет көрсету және қызмет көрсету тәртібі;
- Медициналық процедураларды алу және өту тәртібі;
- НИИКИМР аумағында кіргізу режимі және автокөліктерді тұраққа қою тәртібі;
- Өрт қауіпсіздігіне қойылатын талаптар;
- НИИКИМР пациенттерінің осы Ережелерді сақтау жөніндегі жауапкершілігі;
- НИИКИМР әкімшілігінің осы Ережелерді сақтау жөніндегі жауапкершілігі.
- 1.2. НИИКИМР Қазақстан Республикасының азаматтарына, сонымен қатар шетел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғаларға тегін медициналық көмек көрсету кепілдендірілген көлемі (әрі қарай - ГОБМП) шеңберінде және міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесі (әрі қарай - ОСМС) аясында медициналық қызметтер көрсетеді; сондай-ақ, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес ақылы медициналық қызметтер мен басқа да қызметтер ұсынады. Қазақстан Республикасының азаматтары, сонымен қатар шетел азаматтары мен азаматтығы жоқ тұлғалар НИИКИМР-де жолдамалар мен жасалған келісім-шарттар бойынша орналастырылады.
- 1.3. Осы ережелерде келесі ұғымдар қолданылады:
- Пациенттер - НИИКИМР-ге демалыс және емделу үшін келген Қазақстан Республикасының азаматтары, шетел азаматтары, азаматтығы жоқ тұлғалар.
- Әкімшілік - НИИКИМР қызметтік міндеттерін орындаушы лауазымды тұлғалар, НИИКИМР жарғысы мен лауазымдық міндеттеріне сәйкес.
- Жолдама - азаматтың емдік-сауықтыру қызметтерінің кешенін алу құқығын растайтын құжат.
- Қоғамдық орындар - емделу, демалу және тұру орындары.
- Емдеу орындары - НИИКИМР аумағында медициналық қызметтер көрсетуге арналған емдік-сауықтыру кешендері, жолдама мен келісім-шартқа сәйкес.
- Демалыс және тұру орындары - жолдама, санаторлық-курорттық карта (келісім-шарт) бойынша белгілі бір мерзімге ұсынылатын демалыс орындары, соның ішінде: тұру бөлмелері; тамақ ішу орындары (тамақ блоктары); НИИКИМР-дің белсенді демалыс пен сәйкес ақылы және тегін қызметтер көрсету үшін арнайы бөлінген орындары мен аумақтары; саябақ демалыс орындары; орманды-парк зонасы; кинотеатр; корпустардағы жалпы холлдар; кітапхана; сыртқы жаттығу алаңы; балалар ойын бөлмесі және ашық балалар алаңы; тұрмыстық бөлме, автокөліктерге арналған тұрақ.
- 1.4. НИИКИМР-дің жұмыс режимі - жыл бойы.
2. НИИКИМР-ге кіру және шығу тәртібі
- 2.1. НИИКИМР-ге 3 (үшінші) кезеңдік медициналық реабилитация үшін қабылданады, бұл жағдайда науқастар созылмалы обструктивті өкпе ауруы, бронхиалды астма, созылмалы бронхит, туберкулездің ұзақ мерзімді әсерлері және тыныс алу органдары бойынша диспансерлік есепте тұруы керек.
- 2.2. Жоспарлы госпитализация жағдайында пациент бастапқы медициналық ұйымдарда қосымша тексеруден өтуі тиіс, және пациенттің мәліметтері КМИС ақпараттық жүйесіне енгізілуі міндетті.
- 2.3. НИИКИМР-ге жолдама әрекет ету мерзімі ересек науқастар үшін 14 (он төрт) күн, балалар мен жасөспірімдер үшін 45 (қырық бес) күнді құрайды. Жолдама тек бір науқасқа беріледі.
- 2.4. Жолдамада түзетулер жасауға жол берілмейді. Жолдаманы сатуға және/немесе үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады.
- 2.5. НИИКИМР-ге келгенде қажетті құжаттар тізімі:
- 2.5.1. Жолдама;
- 2.5.2. Пациенттің санаторлық-курорттық картасы электронды нұсқада, шағымдардың, ауру тарихының, өмір тарихының, аллергологиялық анамнездің, эпидемиологиялық анамнездің, зертханалық деректердің толық сипаттамасымен:
- Жалпы қан талдауы (ОАК), мерзімі 10 (он) күннен аспауы керек;
- Зәр талдауы (ОАМ), мерзімі 10 (он) күннен аспауы керек;
- Қанның глюкозасы, мерзімі 10 (он) күннен аспауы керек;
- Микрореакция, мерзімі 10 (он) күннен аспауы керек;
- ЭКГ (Электрокардиограмма) түсіндірмесімен, мерзімі 30 (отыз) күннен аспауы керек;
- ФГ (Флюорография) немесе кеуде қуысының рентгені, мерзімі 1 (бір) күнтізбелік жылнан аспауы керек;
- Спирограмма, мерзімі 1 (бір) күнтізбелік жылнан аспауы керек.
- Пациенттің қосымша аурулары болса, қосымша аурулар бойынша маманның консультациясы, 1 және 2 кезеңдеріндегі реабилитация деректері, қосымша аурулар бойынша дәрі-дәрмектердің тағайындалуы, маманның келешектегі емдеу ұсыныстары қажет.
- 2.6. Пациентке реабилитациялық диагноз негізінде екі диагнозды көрсету керек:
- Бағыттамалық диагноз (негізгі): J87.0;
- Бағыттамалық диагноз (толықтырушы): J44.8 немесе J45.8;
- 2.7. Негізгі ауру бойынша медициналық реабилитация жүргізуге жалпы қарсы көрсеткіштер:
- Әртүрлі шығу тегіндегі жиі қайталанатын немесе мол қан кетулер;
- Белгісіз шығу тегі бар фебрильді немесе субфебрильді қызба;
- Жедел инфекциялық аурулар;
- Жедел остеомиелит;
- Жедел терең веналық тромбоз;
- Жүрек ритмінің күрделі бұзылыстары, жүрек жеткіліксіздігі;
- Барлық түрлердегі туберкулездің белсенді кезеңі;
- Жоғары дәрежедегі қатерлі ісіктер (IV клиникалық топ);
- Дем алу функциясының III дәрежесі және одан жоғары;
- Айтарлықтай интоксикациямен әртүрлі іріңді (өкпелік) аурулар;
- Декомпенсация кезеңіндегі аурулар, атап айтқанда, түзетуге келмейтін метаболикалық аурулар (қант диабеті, микседема, тиреотоксикоз және басқа), бауыр, ұйқы безі функциясының III дәрежесі;
- Эпилепсияның ұстамалы кезеңі;
- Әлеуметтік дезадаптациясы, эмоция және мінез-құлық бұзылыстары бар психикалық аурулар;
- Іріңді тері аурулары, жұқпалы тері аурулары (қышыма, саңырауқұлақ аурулары және басқалар);
- 2-3 дәрежелі анемия;
- 3 дәрежелі дистрофия.
- 2.8. Жоғарыда аталған медициналық құжаттардың біреуі болмаған жағдайда госпитализация жүргізілмейді.
- 2.9. Ақпаратты келуге 10 күн қалғанда жіберу қажет, егер құжаттардың біреуі болмаса немесе қосымша аурулар бойынша қарсы көрсеткіштер болса, госпитализациядан бас тартуға мәжбүр боламыз.
- 2.10. НИИКИМР-ге госпитализация туралы бағыттамада көрсету қажет:
- Бағыттамалық диагноз (негізгі): J87.0;
- Бағыттамалық диагноз (толықтырушы): J44.8 немесе J45.8;
- Қорытынды диагноз (негізгі): J87.0.
- 2.11. Жолдама шарттарына сәйкес пациентке қажетті тұрмыстық заттармен жабдықталған демалыс және тұру орны беріледі.
- 2.12. Санаторлық-курорттық жолдама тіркеу бөлімінде ресімделеді.
- 2.13. НИИКИМР-де тұру үшін төлем НИИКИМР бекіткен төлемақы негізінде алынады, есептеу уақыты бойынша. Қызмет көрсету құқығы жолдамада көрсетілген күні сағат 00:00-ден басталады және жолдамада көрсетілген күні сағат 23:59-ға дейін созылады. Белгіленген мерзімнен бұрын келген адамдарға, бос орын болған жағдайда, төлем жасау ұсынылады.
- 2.14. Тіркеу кезінде және бөлмелердің кілттерін беру посттық медициналық мейірбикелермен жүзеге асырылады, санаторлық-курорттық карта, жолдама және пациенттің жеке басын куәландыратын құжат негізінде.
- 2.15. Пациент НИИКИМР-ге келгеннен және тіркелгеннен кейін әр пациентке санаторлық-курорттық карта беріледі, онда фамилия, есім, әкесінің аты, бекітілген дәрігер және тұратын бөлме көрсетіледі.
- 2.16. Егер пациент жеке көлігімен келсе, оның телефон нөмірі НИИКИМР жүйесінде тіркеледі, бұл паркингтер мен корпустарға өтуге мүмкіндік береді. Пациенттердің көліктері корпустардың жанындағы тұраққа қойылады.
- 2.17. Пациенттердің орналастыруы және шығуы тек жолдамаларда көрсетілген күндер бойынша жүзеге асырылады. Санаторлық-курорттық жолдамаларда көрсетілмеген тұлғаларды орналастыруға жол берілмейді.
- 2.18. НИИКИМР-де балалар 10 (он) жастан 18 (сегіз) жасқа дейін (қоса алғанда) тек ересектердің қатысуымен қабылданады. Ересектердің қатысуынсыз балаларды орналастыруға рұқсат берілмейді. Егер баланы ата-ана болмаған тұлға алып келсе, оған нотариалды куәландырылған өкілеттілік болуы керек.
- 2.19. Қазақстан Республикасының азаматтары санаторлық-курорттық емдеу үшін тиісті түрде ресімделген құжаттармен келуі тиіс: санаторлық-курорттық карта, жеке басын куәландыратын құжат.
- 2.20. Шетел азаматтары немесе азаматтығы жоқ тұлғалар санаторлық-курорттық емдеу үшін келуі тиіс: санаторлық-курорттық карта, Қазақстан Республикасында болу (тұру) құқығын растайтын құжат, паспортпен бірге жарамды виза (визалық бақылау жағдайында), миграциялық карта немесе Қазақстан Республикасында тұруға рұқсат.
- 2.21. Санаторлық-курорттық емдеу үшін келетін балаларда санаторлық-курорттық карта, жеке басын куәландыратын құжат, паспорт немесе туу туралы куәлік, тұратын жері бойынша эпидемиологиялық орта туралы анықтама болуы керек.
- 2.22. НИИКИМР-ге тәуелсіз қызмет көрсету мүмкіндігі бар науқастар қабылданады, қозғалуы қиын науқастар және өздігінен қызмет көрсету мүмкіндігі жоқ науқастар, 1 және 2 топтағы мүгедектер тек бірге келетін адамдармен қабылданады.
- 2.23. Шығу кезінде немесе бөлмені босатқанда, пациент бөлменің кілттерін посттық медициналық мейірбикеге тапсыруы керек.
- 2.24. Жолдама мерзімін ұзарту бос орын болған жағдайда мүмкін. Төлем ұзарту кезінде НИИКИМР бекіткен бағалар бойынша жүргізіледі.
3. Қоғамдық орындарды пайдалану тәртібі мен тәртібі
- 3.1. Пациенттер мен НИИКИМР әкімшілігі осы ережелерді сақтау, НИИКИМР мүлкіне ұқыпты қарау, емдеу, демалу және тұру орындарында тазалық пен гигиенаны сақтау міндетті. Емдеу, демалу және тұру орындары тек өз мақсатына сәйкес пайдаланылуы керек.
- 3.2. Қоғамдық орындарда пациенттер мен НИИКИМР әкімшілігі келесі нормалар мен принциптерді сақтау керек:
- Қоғамдық орындардың жұмыс істейтін кезеңдерінде барлық адамдар үшін қолжетімділікті қамтамасыз ету, жұмыс ерекшеліктеріне байланысты арнайы кезеңдерден басқа (санитарлық күн, санитарлық сағат және т.б.);
- Әлеуметтік тұрмыстық нормаларды сақтау;
- Қоршағандардың денсаулығы мен өміріне қауіпсіздік қамтамасыз ету;
- Өрт қауіпсіздігі шараларын сақтау.
- 3.3. Үшінші тұлғалардың пациенттерді келуіне 22:00-ге дейін рұқсат етіледі. 22:00-ден кейін үшінші тұлғалардың нөмірлерде және НИИКИМР аумағында болуы тыйым салынады. Пациент үшінші тұлғаға осы ережелер туралы алдын ала хабарлауы керек.
- 3.4. Үшінші тұлғалардың НИИКИМР аумағында бекітілген уақыттан асуы әкімшілікпен пациентпен тікелей реттеледі. Үшінші тұлғаның тұруы сату бөлімінде немесе корпустың әкімшісінде бос орындарға қарай ақылы түрде рәсімделуі мүмкін. Үшінші тұлғаларды сату және тұруды рәсімдеу тәулік бойы жүргізіледі.
- 3.5. Қоғамдық орындарда келесі әрекеттерге тыйым салынады:
- Қоршағандардың тыныштығы мен демалысына кедергі келтіретін жаппай көңіл көтеру іс-шараларын өткізу;
- Парфюмерия мен өткір иісті заттарды қолдану;
- Нөмірдің шегінен естілетін дыбыс аппаратураларын пайдалану, 07:00-ден бұрын және 23:00-ден кейін тыныштықты бұзу;
- Демалыс және тұру орындарында шуды және жарық әсерлерін қолдану;
- Демалыс және тұру орындарында пиротехникалық құралдарды (көпіршіктер, петардалар, жарық ракеталар және т.б.) пайдалану;
- Өмірге қауіп төндіретін спорттық құралдарды (лупа, арбалет, пневматикалық мылтық, пистолет және т.б.) пайдалану;
- Салқын, отшашу, травматикалық және пневматикалық қару түрлерін алып жүру және сақтау;
- Барлық түрдегі отшашу, травматикалық және пневматикалық қарудан ату;
- Жарылғыш, тез тұтанатын және уытты заттарды сақтау;
- Автотранспорт құралдарын люктерде, газондарда және демалыс орындарына жақын орманды аймақта қою, жылдамдық режимін асыру;
- От жағу, мангалдар орнату, пикник және көңіл көтеру аймақтарын әкімшілік анықтаған аумақтардан тыс жерлерде ұйымдастыру;
- Нөмірдің жабдықтарына кірмейтін электроқұрылғыларды пайдалану;
- НИИКИМР аумағына үй жануарларын алып кіру және нөмірде ұстау;
- Өз бетімен басқа нөмірге көшу;
- Суреттер, плакаттар, фотосуреттер, ескертпелер, хабарландырулар және т.б. жапсыру;
- Әртүрлі өнімдерді сатуға;
- Дәмхана мен асханадан азық-түлік, ыдыс-аяқ және ас құралдарын шығару;
- Нөмірде болмаған кезде бөгде адамдарды қалдыру және оларға кілттерді беру;
- Қоғамдық орындарға купальникпен кіру.
- 3.6. НИИКИМР аумағында мыналарға қатаң тыйым салынады:
- Барлық түрдегі отшашу және суық қарумен қаруланған тұлғалар;
- Алкогольдік және есірткілік мас күйінде болу;
- Сусын ішуді;
- Нөмірлерде, коридорларда, акт залында түкіруді;
- НИИКИМР қызметкерлерінің фото және видео түсірілімін жасау;
- НИИКИМР ғимараттарында және аумағында темекі шегуді.
- 3.7. Жоғарыда аталған талаптарды бұзу жағдайында НИИКИМР әкімшілігі пациентті ерте шығарып жіберу құқығын өзіне қалдырады.
4. Демалушыларға қызмет көрсету және қызмет көрсету тәртібі
- 4.1. НИИКИМР әкімшілігі мен персоналы қонақжайлық, жайлылық атмосферасын қалыптастыруға, мейірімділік пен сыпайылық көрсетуге міндетті.
- 4.2. Емдеу, демалыс және тұратын орындарда қызмет көрсететін және медициналық қызметтерді ұсынатын персонал өзінің орындаған жұмысына сәйкес біліктілікке ие болуы қажет.
- 4.3. НИИКИМР пациенттерге бекітілген бағаларға сәйкес қосымша ақылы қызметтер ұсынады. Тегін және ақылы қызметтер мен олардың тарифтері (жалға алушылар ұсынатын қызметтерден басқа) НИИКИМР әкімшілігімен анықталады.
- 4.4. Асханалардың, медициналық кабинеттердің, басқа да қызметтердің режимі мен тәртібі туралы ақпарат санаторлық-курорттық демалушының ескертпесінде, ақпараттық стендтерде, НИИКИМР ресми сайтында, сату бөлімінде және медициналық посттарда беріледі.
- 4.5. Справка ақпараттары бар материалдар қолжетімді жерлерде орналастырылады: корпустардың фойелерінде және холлдарында, кассаларда, тіркеу үстелінде, медициналық тіркеулерде.
- 4.6. Пікірлер мен ұсыныстар кітаптары тіркеу үстелінде, асханаларда, медициналық тіркеулерде орналастырылған және демалушылардың алғашқы талабымен ұсынылады.
- 4.8. Нөмірлердің тазалығы күн сайын санитарлық қызметкерлермен жүргізіледі. Жастық және сүлгілерді ауыстыру аптасына кемінде бір рет орындалады.
- 4.9. Шуылды жөндеу-құрылыс жұмыстары НИИКИМР аумағында тек жұмыс күндері 09:00-ден 19:00-ге дейін жүргізіледі. Түнгі уақытта жұмыстар жүргізу тыйым салынады, төтенше жағдайлар, табиғи апаттар, авариялық жағдайлардан басқа.
Оңалтудағы пациенттердің күн тәртібі
- 7: 00-көтерілу
- 7: 30 -09: 00 терренкур
- 8: 00-10: 00 Таңғы ас
- 10:00— 17: 00 дәрігердің қабылдауы
- 08:00— 16: 00 емдеу процедуралары, дәрігердің кеңесі
- 13:00 - 15: 00 Түскі ас
- 15:00— 17: 00 жеке уақыт
- 17: 00— 18:00 түстен кейінгі ас
- 17:30— 19:00 ашық ауада серуендеу
- 19:00— 21: 00 Кешкі ас
- 20:00— 22: 00 Мәдени іс-шаралар
- 23: 00-ұйқы
5. Медициналық рәсімдерді босату және алу тәртібі
- 5.1. Медициналық процедуралар санаторлық-курорттық жолдама бойынша НИИКИМР-ге келген адамдарға, емдеу немесе емдеусіз, сондай-ақ амбулаторлық науқастарға беріледі.
- 5.2. НИИКИМР-ге жолдама бойынша келген пациенттер үшін диагностикалық және емдеу процедураларының тізімі мен саны емдеуші дәрігермен тағайындалады, жолдаманың (арнайы бағдарламаның) шеңберінде көрсетілген көрсеткіштер бойынша анықталады.
- 5.3. Санаторлық-курорттық жолдама шеңберіне кірмейтін медициналық процедуралар қосымша болып табылады және оларды дәрігермен консультациядан кейін НИИКИМР кассаларында бөлек төлеу қажет. Бұл тәртіп диагностикалық және емдік медициналық процедураларды төлеу кезінде қолданылады.
- 5.4. Диагностика мен емдеудің максималды тиімділігін қамтамасыз ету үшін медициналық процедураларды қабылдау ережелерін сақтау ұсынылады:
- Процедура кабинетіне кешікпей келу (тағайындалған уақыттан 5 минут бұрын);
- Медициналық медбикеге (дәрігерге) келу туралы хабарлап, санаторлық-курорттық кітапшаны/тағайындау парағын көрсету;
- Процедура кезінде немесе одан кейін жағымсыз сезімдер немесе жағдайдың нашарлауы пайда болған жағдайда дереу медбикеге немесе емдеуші (дежурный) дәрігерге хабарлау;
- Процедура кезінде мүмкіндігінше сөйлеспей, тыныш отыру (жату);
- Бір күн ішінде 4 (төрт) негізгі процедурадан артық қабылдауды ұсыну, жанама әсерлер мен асқынуларды болдырмау үшін;
- Процедура кезінде мобильді телефонды өшіру;
- Емдеу бойынша кез келген сұрақтарды емдеуші дәрігермен белсенді түрде және уақытылы талқылау, ал жедел жағдайларда – дежурный дәрігермен;
- Құрылымдық жайсыздықтар: бас ауруы, температураның көтерілуі, жүрек айнуы, диспепсия, сұйық нәжіс және т.б. жағдайында дереу дәрігерге қаралу (сағат 17:00-ден 09:00-ге дейін дежурный дәрігерге).
6. НИИКИМР аумағындағы пропуск режимі және автокөліктердің тұру тәртібі.
- 6.1. НИИКИМР аумағына кіру тәртібі НИИКИМР әкімшілігімен анықталады.
- 6.2. НИИКИМР аумағына кіру және кіріп-шығу санаторлық-курорттық кітапшасы немесе клиент картасы болуы қажет.
- 6.3. Жеке көлігімен келген демалушының телефон нөмірі электрондық жүйеге енгізіледі, бұл демалушыға НИИКИМР ғимараттарына және автотұрақтарға кедергісіз кіруге мүмкіндік береді. Шлагбаумды ашу үшін демалушы телефон нөмірін енгізеді, оны сатылым бөлімінде, қабылдау бөлімі немесе НИИКИМР күзет бекетінде хабарлайды.
- 6.4. НИИКИМР аумағында жылдамдық режимін және орнатылған жол белгілерінің талаптарын қатаң сақтау қажет. Қауіпсіздік қызметкерлері терроризм актілерінің алдын алу мақсатында автокөліктерді тексеруге құқылы.
- 6.5. НИИКИМР аумағында автокөлікпен жүру жылдамдығы 20 (жиырма) километр сағатына дейін шектелуі тиіс.
- 6.6. НИИКИМР әкімшілігі автокөліктердің қауіпсіздігі үшін жауапты емес (ағаштардың құлауы, зақымданулар, ұрлық, автокөлікке бөгде адамдардың кіруі және т.б.).
- 6.7. Автокөліктерді люктерде, көгалдарда, сондай-ақ демалыс орындарына жақын орман-парк аймақтарында қоюға қатаң тыйым салынады. Демалушылар өз көліктерін негізгі ғимараттың (концерт залы жағынан) жанында орналасқан автотұраққа қояды.
- 6.8. Пожарлық және жедел жәрдем машиналарының қозғалысына кедергі келтіретін автокөліктердің тоқтауына және тұруына тыйым салынады.
7. Өрт қауіпсіздігі талаптары
- 7.1 Өрттің шығуына жол бермеу үшін тыйым салынады:
- НИИКИМР аумағында және табиғатты қорғау аймағында белгіленбеген орындарда от жағу, темекі шегу және өшірілмеген тұқылдарды тастау.
- Жертөлелерді және басқа қосымша бөлмелерді демалыс және тұру үшін, сондай-ақ сыртқы және жанғыш заттарды сақтау үшін пайдалану.
- Демалыс және тұру орындарында жеңіл тұтанатын сұйықтықтарды, жанғыш газдарды, жарылғыш заттарды сақтау.
- Нөмірдің жабдығына кірмейтін электр үтік, электр плитка, электр шәйнек және басқа да электр жылытқыш құралдарды пайдалану.
- Желідегі қосылған электр құралдарын қараусыз қалдыру.
- Тұру және демалыс орындарында электр схемаларын өзгерту, қосымша розеткалар мен жарықтандырғыштарды орнату, өз қолымен жасалған электр жылытқыш құралдар мен уақытша электр сымдарын пайдалану.
- Бір розеткаға бірнеше электр құралдарын қосу.
- Ақаулы электр құралдарын, зақымдалған электр розеткаларын, ажыратқыштарды және басқа да электр орнату құрылғыларын пайдалану.
- НИИКИМР аумағында петардалар, жарық ракеталары және басқа пиротехникалық құралдарды пайдалану.
- 7.2 Техникалық ақауларды жою үшін демалушы техникалық маманға жүгінуі керек, жазбаша өтініш беру арқылы, өтініштер журналы кезекші персонал мен қауіпсіздік қызметінде орналасқан.
- 7.3 Бір күннен артық демалыс және тұру орындарын немесе НИИКИМР аумағынан кетер алдында барлық бөлмелерді өрт қауіпсіздігі үшін тексеріп, барлық электр құралдарын желіден ажырату қажет.
- 7.4 Өрт немесе өрт белгілері (түтін, күйік иісі, температураның көтерілуі және т.б.) анықталған жағдайда қажет:
- Дереу өрт сөндіру қызметіне 101 телефон нөмірі бойынша немесе мобильді телефон арқылы 101 нөміріне хабарласып, өз атыңызды, НИИКИМР мекенжайын — Бурабай поселкелік округі, Бурабай көлінің солтүстік жағалауы, бас ғимарат, қабылдаған адамның фамилиясын біліп алыңыз.
- Өрт туралы ғимаратта тұрған барлық адамдарды хабардар ету үшін дабыл батырмасын пайдалану (әр қабатта шығу жақта орналасқан).
- НИИКИМР кезекші персоналына (әр ғимараттың бірінші қабатында орналасқан) өрттің шыққан жері туралы хабарлау.
- Қабаттық эвакуация жоспарына сәйкес адамдарды эвакуациялау және өртті сөндіру шараларын қабылдау.
- 7.5 Пациенттің кінәсінен өрт шыққан жағдайда, пациент Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес оның салдары үшін толық материалдық жауапкершілік көтереді.
8. Жауапкершілік
- 8.1 Әкімшілік құқылы:
- Пациенттердің осы Ережелерді және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес азаматтардың сақтауы міндетті басқа да ережелерді қатаң бұзған жағдайда қызмет көрсету келісімінен бас тартуға (билеттің мерзімін мерзімінен бұрын тоқтатуға) құқықты.
- Пациенттер тарапынан мүліктік залал келтірілген жағдайда және/немесе қылмыстық құқық бұзушылық жасалған жағдайда, келтірілген залалды толық көлемде өтетуге құқылы, қолданыстағы заңнамалар мен осы Ережелерге сәйкес.
- Өндірістік қажеттілік пен мақсатқа сай құрылымдық бөлімшелердің жұмыс режимін анықтау, НИИКИМР-дің режимі мен күн тәртібін белгілеу.
- Территорияда кіру тәртібі мен қауіпсіздік режимін орнату.
- 8.2 Әкімшілік міндетті:
- Осы Ережелерді қатаң сақтап, пациенттерден олардың сақталуын талап етуге міндетті.
- Пациенттерге билеттердің (келісімдердің) шарттарына сәйкес қызмет көрсету, сапалы және ассортиментті, барлық қолданыстағы заңнамалар мен ведомстволық нормативтік құқықтық актілерге сәйкес барлық ережелер мен нормаларды сақтау.
- Пациенттердің және әкімшіліктің осы Ережелерді, қолданыстағы заңнаманы, ведомстволық нормативтік құқықтық актілерді сақтауы үшін жағдайлар жасау.
- Емдеу, демалыс және тұру орындарын, қоғамдық орындарды дұрыс жағдайда ұстау, техникалық тұрғыдан жарамды, қолданыстағы нормалар мен ережелерге сай жабдықталған.
- Қауіпсіздік техникасы мен өрт қауіпсіздігі ережелерінің сақталуын бақылау.
- Қызмет көрсету бойынша барлық сұрақтар бойынша демалушыларды ақпараттандыру, олардың сұраныстары мен өтініштеріне мұқият және кәсіби қарау, әкімшіліктің осы Ережелерді орындау жөніндегі әрекеттерін түсіндіру.
- Осы Ережелерді демалушыларға жеткізу, соның ішінде оларды қолжетімді және арнайы белгіленген орындарда орналастыру арқылы, сондай-ақ НИИКИМР ресми сайтында интернет арқылы жариялау.
- **8.3 НИИКИМР пациенттер мен үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері, пациенттің НИИКИМР аумағындағы болу кезінде орын алған жазатайым оқиғалар мен жарақаттар, сонымен қатар қадағалаушы адамдар үшін медициналық шығындар үшін жауапкершілік көтермейді. Сонымен қатар, НИИКИМР аумағынан тыс жерде пациенттің қауіпсіздігіне және техникалық (шаруашылық) аймақтардағы, бөлмелердегі, ғимараттардағы және басқа да объектілердегі, НИИКИМР қызметін көрсететін қосалқы орындардағы қауіпсіздігіне де жауап бермейді. НИИКИМР пациенттің жеке заттары мен мүліктерінің қауіпсіздігіне жауап бермейді.
- 8.5 Пациенттің құқықтары:
- Санаторий-курорттық билет (келісім) шарттарына сәйкес қызметтердің көлемі, ассортименті және сапасын алу.
- НИИКИМР ұсынатын қосымша қызметтерді, ақылы және тегін негізде, санаторий-курорттық билет (келісім) шарттарына сәйкес алу.
- Әкімшіліктен осы Ережелердің дұрыс орындалуын талап ету.
- Әкімшіліктен осы Ережелердің әрекеттері жөнінде түсініктеме алу.
- 8.6 Пациенттің міндеттері:
- Осы Ережелерді қатал орындау.
- Емдеу, демалыс және тұру орындарындағы, қоғамдық орындардағы НИИКИМР мүлкіне қамқорлық жасап, оның бүлінуі, ұрлануы және заңсыз пайдаланылуын болдырмау.
- Қоршаған табиғи ортаға қамқорлық жасау, орман саябақ аймағында өз демалысын ақылға қонымды түрде ұйымдастыру, әлеуметтік тұрмыстық ережелерді сақтау, қоршаған адамдарға құрмет және төзімділік көрсету.
- Өзінің заңсыз әрекеттерімен келтірілген материалдық зиянды өтету, өз жауапсыздығынан туындаған өтемақы шығындарын көтеру.
- Әкімшілік белгілеген режим мен күн тәртібін сақтау.
- Жеке қауіпсіздік шараларын сақтау, қауіпсіздік техникасы бойынша ережелер мен нұсқауларды орындау.
- НИИКИМР аумағында кіру тәртібі мен қауіпсіздік режимін сақтау.
- Жас балалардың ата-аналары (қамқоршылар, қорғаншылар) балалардың әрекеттеріне жауапты болып табылады және Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 925, 926 баптарына сәйкес НИИКИМР мүлкіне келтірілген зиян үшін жауапты болады.
- Пациент НИИКИМР мүлкіне келтірілген зиян үшін жауапты болады.
"Бурабай" емдеу-сауықтыру кешенінде ОРНАЛАСУ ЖӘНЕ ТҰРУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
- Тіркеу тәулік бойы жұмыс істейді, қоныстандыру 24 сағат бойы жүргізіледі.
- ПРОЦЕДУРАЛЫҚ КАБИНЕТТЕРДІҢ ЖҰМЫС КЕСТЕСІ
- Дүйсенбі 08:00 – 16: 00
- Сейсенбі 08:00 – 16: 00
- Сәрсенбі 08:00 – 16: 00
- Бейсенбі 08:00 – 16: 00
- Жұма 08:00 – 16: 00
- Сенбі 08:00 – 12:00 (келу кестесі бойынша)
- Жексенбі-демалыс
- Жолдама құнына мыналар кіреді:
- 1. Төсек, шифоньер, теледидар, тоңазытқыш, орындықтар, сүлгі мен халат, суық және ыстық су душымен жабдықталған 4 орынды бөлмесінде тұру және демалу.
- 2. Емдеу: қалпына келтіру физиотерапия, климаттық емдеу, ашық ауада серуендеу, терренкур, физиотерапия, қымыз терапиясы;
- 3. Көрсеткіштер бойынша:
- - дәрігердің алғашқы кеңесі
- - УФС
- - "Серогем"массажер төсегі
- - шөптермен ингаляция
- - фиточай
- - оттегі коктейлі
- - галотерапия (тұз шахтасы)
- - психологиялық түсіру бөлмесі
- - жаттығу залы (№1 корпуста)
- - скандинавиялық серуендеу (қыста шаңғы тебу)
- 4. Тамақтану: сапалы 4 рет тамақтану (таңғы ас, түскі ас, түстен кейінгі тағамдар, кешкі ас) ;
- 5. Бос уақыт бағдарламасы: концерттік бағдарлама, күнделікті кино көрсетілімі, спорттық іс-шаралар.
- "Бурабай" емдеу-сауықтыру кешені мына мекенжайда орналасқан: Бурабай кенті, Кенесары көшесі 1/1, № 1 корпус, Кенесары көшесі 1/8 № 3 корпус
- Жол жүру: теміржол билеті Бурабай курорты бекетіне дейін, бекеттен кешенге дейін 16 км.
- Байланыс телефондары: +7-701-4125612 сату бөлімі, + 7-701-6561516 бас әкімші, +7- 716 36-71144 тіркеу бөлімі, +7- 716 36-71533